Retur & reklamation

En fejl? Så hjælper vi

Skriv til Aske.refslund@gmail.com med ordrenummer og en beskrivelse. Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret, også på personlige produkter. Reklamér inden rimelig tid; inden to måneder fra opdagelsen er altid rettidigt. Vi aftaler med dig, hvordan en eventuel retur håndteres. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige nødvendige fragtomkostninger.

Fortrydelse af standardvarer

Standardvarer har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Giv en klar besked til os inden fristen, og send derefter varen retur inden yderligere 14 dage. Du betaler almindelig returfragt, når dette er oplyst inden købet. Se handelsbetingelserne for tilbagebetaling og eventuel værdiforringelse.

Varer med navn eller foto

En vare, der fremstilles efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, er som udgangspunkt undtaget fra fortrydelsesretten. Det skal oplyses på produktet inden køb. Standardvalg alene er ikke nok til undtagelsen. Reklamationsretten gælder stadig.

Returadresse

Askes Multiservice
Midthave 12
6470 Sydals
Danmark

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun formularen, hvis du ønsker at fortryde et køb, hvor fortrydelsesretten gælder.

Til: Askes Multiservice, Midthave 12, 6470 Sydals, Aske.refslund@gmail.com

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer: ____

Bestilt den / modtaget den: ____
Forbrugerens navn: ____
Forbrugerens adresse: ____
Dato: ____
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen afleveres på papir): ____